Pristatymas

Pirkdami el.parduotuvėje elza.lt galite rinktis šiuos pristatymo būdus:

Šalis: Lietuva 

prekės pristatomos per 1-3 darbo dienas.

Pristatymas į pasirinktą “Lauma lingerie” parduotuvę NEMOKAMAS.

Pristatymas į Omniva arba DPD Pickup paštomatus. Užsakymams nuo 29,95 EUR pristatymas NEMOKAMAS. Kitais atvejais - 1,99 EUR. Apie tai, kad siunta pasiekė paštomatą, Klientas gauna SMS pranešimą, kurioje nurodomas paštomato durelių kodas, paštomato adresas ir saugojimo terminas. Paštomatai veikia 24 valandas ir dažniausiai yra šalia pagrindinių prekybos centrų įėjimų.

Pristatymas į namus, darbą ar kitu nurodytu adresu per DPD kurjerį. Užsakymams nuo 29,95 EUR pristatymas NEMOKAMAS. Kitais atvejais – 3,50 EUR* Kurjeris susisieks su Jumis telefonu ir suderins tinkamą pristatymo laiką.
* Pristatymas į Kuršių Neriją naudojantis kurjerio paslaugomis - 19,00 EUR, į siuntų paštomatus užsakymams nuo 29,95 EUR - NEMOKAMAI, kitais atvejais - 1,99 EUR. 

Šalis: Latvija

Omniva paštomatas: kaina 4,99 EUR.
Pristatymas į namus, darbą ar kitu nurodytu adresu per kurjerį: 7,99 EUR.
Užsakymams nuo 29,95 EUR pristatymas NEMOKAMAS.
Pristatymas per 1-5 darbo dienas.

Šalis: Estija

Omniva paštomatas: kaina 4,99 EUR.
Pristatymas į namus, darbą ar kitu nurodytu adresu per kurjerį: 9,99 EUR.
Užsakymams nuo 29,95 EUR pristatymas NEMOKAMAS.
Pristatymas per 1-5 darbo dienas.

Šalis: Europos Sąjunga

Pristatymas į namus, darbą ar kitu nurodytu adresu per kurjerį: 12,99 EUR.
Užsakymams nuo 70 EUR pristatymas NEMOKAMAS.
Pristatymas per 1-5 darbo dienas.

Šalis: Norvegija, Šveicarija, Kanada, JAV

Pristatymas į namus, darbą ar kitu nurodytu adresu per kurjerį: 22,99 EUR.
Užsakymams nuo 100 EUR pristatymas NEMOKAMAS.
Pristatymas per 5-14 darbo dienas.

SVARBU! Atkreipiame dėmesį, kad pristatymo laikas išpardavimų, akcijų metu gali užtrukti ilgiau nei įprasta.

Prekių grąžinimas ir keitimas

Prekes galima grąžinti per 30 dienų nuo prekių gavimo dienos. Kokybiškų prekių grąžinimas yra mokamas, išskyrus specialias akcijas arba jei grąžinamų prekių pirkimo metu buvo nurodyta kitaip arba jei taikomas toliau 1 punkte nurodomas grąžinimo būdas.

Nedėvėtas, netikusias ar brokuotas prekes, užsakytas iš www.elza.lt, grąžinti galima per 30 dienų nuo gavimo dienos. Netikusios prekės turi būti grąžinamos tinkamos pardavimui būklės ir nedėvėtos.Prekių etiketės ar pakuotės neturi būti nuimtos ar kitaip pažeistos (netaikoma brokuotoms prekėms).Prieš matuodami drabužius įsitikinkite, kad nuvalytas makiažas, dezodorantas ar kvepalai, kurie gali palikti kvapą ar žymę Galima grąžinti maudymosi kostiumėlius ir glaudes, kurių apsauginiai įklotai nėra pašalinti ar pažeisti. www.elza.lt parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti grąžinti pinigus, jei prekės grąžinamos netinkamos parduoti arba yra kaip nors kitaip sugadintos.

Grąžinti galima šiais būdais:

1. Į parduotuvę* (parduotuvių adresai nurodyti žemiau teksto).Tai pats paprasčiausias būdas, nes nereikia nieko pildyti ar siųsti, tiesiog atnešti prekes į parduotuvę ir parodyti užsakymą bei jo datą patvirtinantį dokumentą.Jei už prekes mokėjote užsakymo pristatymo metu, Jūsų nurodytu el.paštu gausite laišką su nuoroda į prekių grąžinimo formą, kurioje galėsite įvesti banko sąskaitą, į kurią bus grąžinti pinigai už prekes. Visais kitais atvejais pinigai bus grąžinti į užsakymo patvirtinimo metu nurodytą banko sąskaitą.Šis grąžinimo būdas yra nemokamas.

2. Per kurjerį. Supakuokite grąžinamas prekes į dėžutę. Įdėmiai patikrinkite, kad prekės būtų su visomis nepažeistomis etiketėmis ir nedėvėtos (išskyrus grąžinamas nekokybiškas prekes). Nurodykite tikslų mūsų ( gavėjas) ir Jūsų ( siuntėjas) adresus ir, išsikvietę Jums priimtiną kurjerį, išsiųskite mums.

Už grąžinimą kurjerio pagalba pinigai už grąžinimo paslaugas nekompensuojami, išskyrus, jei užsakymo metu buvo nurodyta kitaip arba jei grąžinamos nekokybiškos prekės.

Gavę grąžinamas prekes, išsiųsime Jums tai patvirtinantį laišką el.paštu, kuriame nurodysime ar prekės atitinka grąžinamos prekės reikalavimus.Priėmus grąžinamas prekes, pinigai bus grąžinti į Pirkėjo banko sąskaitą ar banko kortelę, nurodytą mokėjimo metu per 5 darbo dienas.

3.Per paštomatą. Išsirinkite Jums priimtiną paštomatą.Supakuokite grąžinamas prekes į dėžutę. Įdėmiai patikrinkite, kad prekės būtų su visomis nepažeistomis etiketėmis ir nedėvėtos (neglioja grąžinamoms nekokybiškoms prekėms).Naudodamiesi pasirinkto paštomato instrukcijomis, nurodykite tikslų mūsų (gavėjas) ir Jūsų (siuntėjas) adresus ir  išsiųskite mums. 

Gavę grąžinamas prekes, išsiųsime Jums tai patvirtinantį laišką el.paštu, kuriame nurodysime ar prekės atitinka grąžinamos prekės reikalavimus. Priėmus grąžinamas prekes, pinigai bus grąžinti į Pirkėjo banko sąskaitą ar banko kortelę, nurodytą mokėjimo metu, per 5 darbo dienas.

Prekes galite grąžinti į šias UAB “Lauma lingerie” prekyba parduotuves:

KAUNAS

LAUMA lingerie, PC AKROPOLIS
Karaliaus Mindaugo g. 49, tel. nr. +370 616 10100
DARBO LAIKAS
I-VII 10:00 - 21:00

LAUMA lingerie, Parduotuvė TRIO
Laisvės al.45, tel. nr. +370 616 10100
DARBO LAIKAS
I-V 10:00 - 18:00 VI 10:00-16:00

KLAIPĖDA

LAUMA lingerie, PC MOLAS
Taikos pr.139, tel. nr. +370 616 10100
DARBO LAIKAS
I-VII 10:00 - 20:00

ŠIAULIAI

LAUMA lingerie, PC SAULĖS MIESTAS
Tilžės g.109, tel. nr. +370 616 10100
DARBO LAIKAS
I-VI 10:00 - 21:00 VII 10:00-20:00

MAŽEIKIAI

LAUMA lingerie, PC EIFELIS
Žemaitijos g.72, tel. nr. +370 616 10100
DARBO LAIKAS
I-VI 10:00 - 19:00 VII 10:00-16:00

Už dovanų pakavimą, jei toks buvo užsakytas, pinigai negrąžinami.

Prekių keitimas - negalimas. Norėdami pakeisti prekę, ją grąžinkite ir užsisakykite naują.

Užsakymo atšaukimas ir grąžinimas perkant dovanų kortele:

Užsakymo atšaukimo ir grąžinimo atveju pinigai grįš į tą pačią dovanų kortelę, kuria apmokėjote atliekant užsakymą, todėl perkant prekes su fizine dovanų kortele, prašome ją išsaugoti, kol įsitikinsite, jog prekės Jums yra tinkamos.